Construir comunidad con tus stakeholders

Fruto de la investigación que iniciamos en 2006 con mi colega Marià Moreno, del desarrollo de la metodología Building Communities para la construcción de relaciones a largo plazo de una organización con sus stakeholders y de su implantación en diversas empresas, puedo compartir una serie de aprendizajes que agrupó en las siguientes conferencias:

• Los doce ejes constructores de comunidad.
• La fórmula del sentido: cómo algunas empresas consiguen dar a sus clientes lo que realmente desean.